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        暖心舉措立口碑 農行上杭支行暖心服務溫暖客戶心

        2019-9-3 11:56| 發布者: 零下二十七度| 查看: 6900| 評論: 0

        摘要: 來到農行上杭支行營業網點,筆者看到廳堂亮麗,環境優美,設備先進,工作人員甜美的微笑和熱情的服務有如沐春風般的溫馨感。這是該行開展“暖心服務”展現出的良好風貌。下面讓我們逐一走訪農行上杭支行各個營業網點 ...
        來到農行上杭支行營業網點,筆者看到廳堂亮麗,環境優美,設備先進,工作人員甜美的微笑和熱情的服務有如沐春風般的溫馨感。這是該行開展“暖心服務”展現出的良好風貌。下面讓我們逐一走訪農行上杭支行各個營業網點,親身感受農行的暖心服務。
        位于北環路的農行營業部:對生日那天來網點辦理業務的客戶送上一份抽紙,給客戶一個驚喜。
        才溪支行:行長和大堂經理親自上門給VIP客戶送上生日蛋糕,體現VIP客戶的尊貴身份,為客戶精心打造具有儀式感的定制服務,制造驚喜感。
        古田支行:在網點設置環衛工人愛心飲水點,為環衛工人提供休息場所,炎炎夏日,送上一杯水,感受農行的絲絲愛意。
        南陽支行:與網點周圍商戶合作,打造以農行網點為中心的“金融生態圈”和服務農行貴賓客戶的“惠生活服務圈”,讓客戶享受優惠服務。
        位于天和嘉園樓下的杭川支行:成立專門理財團隊,為鄰近的同康村等居民提供理財金融服務,足不出戶便能使資金增值升值。
        蛟洋支行:在農行網點設立便民體檢服務區,借用衛生所的體檢設備,如測血壓儀、測身高體重儀等,擺放一些健康知識普及的書物,為在等候區等候的客戶提供體檢等服務。
        位于建設路的城郊支行:設立客戶閱讀休閑區,提供一些書籍供客戶等候辦理業務時閱讀。
        臨江支行:針對客戶群體現金多,零錢多的實際,為客戶開通農行收款碼,當天可以免費收款一百萬,無論微信、支付寶還是云閃付,儲蓄卡、信用卡還是花唄都能通用,大大降低了收款成本和提現成本;為賣建材的商戶辦理智能POS機,將商戶的老款POS機更換成智能POS機,用市場通的激勵金政策使他們大大降低了經營成本,同時省去了他們到銀行存現金的時間,同時開通一個專柜為該群體快速辦理零錢清點業務,得到商戶的贊賞。
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